Chính sách bảo hành
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã sở hữu và sử dụng sản phẩm phần mềm dự toán G8. Dưới đây là chính sách bảo hành trong quá trình sử dụng sản phẩm:
Bảo hành bảo trì sản phẩm :
1 . Thời gian bảo hành chương trình phần mềm là 12 tháng kể từ ngày 2 bên ký Biên bản bàn giao nghiệm thu hợp đồng.
2 . Trong thời gian bảo hành nếu chương trình hoặc khóa cứng vận hành chương trình bị hỏng(không do lỗi của bên A),Bên A sẽ được sửa chữa,cập nhật và đổi khóa cứng mới miễn phí.
3. Nếu khóa cứng bị hỏng do lỗi của bên A gây ra như : Bị rơi vỡ,ngâm nước,do người sử dụng làm hỏng(kể cả trong thời gian bảo hành) thì bên A phải đổi 1 khóa cứng mới với chi phí là 500.000 vnđ.
4 . Trường hợp bị mất khóa cứng,nếu bên A muốn sử dụng tiếp phần mềm thì phải mua lại phần mềm tại thời điểm mua.
Phạm vi bảo hành
1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành:
Công ty bảo hành trong vòng 12 tháng đối với các sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất (tùy từng mặt hàng thời gian bảo hành có thể thay đổi).
Ngoài thời gian bảo hành chi phí đổi khóa mới là 500.000 vnđ
CHÚ Ý: Không bảo hành trong những trường hợp sau:
Không bảo hành cho các trường hợp dùng sai điện áp, sử dụng không theo hướng dẫn, tai nạn do thiên tai, tai nạn ngoài ý muốn,…
Trường hợp sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại phanmemg8hoangha.com.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm trong thời gian bảo hành.
1.2 Điều kiện bảo hành hợp lệ:
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1.1.
– Hư hỏng do chất lượng trong quy trình sản xuất.
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3.
1.3. Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
– Sản phẩm không mua từ phanmemg8hoangha.com.
– Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Trân trọng!